Nákupní řád elektronického obchodu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. (dále též jen "Podmínky")
Nákupní řád elektronického obchodu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
(dále též jen „Podmínky“)
1. Popis služby
1.1. Elektronický obchod (dále též jen „eShop“) umožňuje nákup zboží a služeb dle aktuální nabídky uvedené na webových stránkách eShopu, všem zákazníkům, kteří si zboží či služby objednávají prostřednictvím veřejné počítačové sítě internet.
2. Pravidla a podmínky poskytování služby eShop
2.1. Služba eShop je poskytována v souladu s příslušnými Všeobecnými podmínkami poskytování služeb elektronických komunikací společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. (dále jen „poskytovatel“) v aktuálním znění, Nákupním řádem elektronického obchodu v aktuálním znění a obecně závaznými právními předpisy České republiky
2.2. Objednávka zboží či služeb prostřednictvím eShopu může být omezena maximálním počtem kusů odebraného zboží.
2.3. V případě, že zákazník nesplní podmínky pro objednání zboží či služeb prostřednictvím eShopu, objednávka může být bez náhrady zrušena.
2.4. Na důkaz registrace objednávky do elektronického systému poskytovatele po jejím odeslání obdrží zákazník automaticky generovanou rekapitulaci své objednávky. K přijetí objednávky a tedy i uzavření smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem dochází až doručením následného e-mailu, v němž poskytovatel výslovně potvrzuje přijetí příslušné objednávky.
2.5. V případě, že se objednávku zákazníka nepodaří telefonicky (podle zákazníkem poskytnutých kontaktních telefonních údajů) nebo e-mailem potvrdit, může být objednávka bez náhrady zrušena.
2.6. Dodávky zboží jsou zajišťovány externí kurýrní službou, a to výhradně v pracovních dnech v době od 8:00 do 18:00 hodin. (Pro usnadnění doručení zásilky Vám doporučujeme uvést jako dodací adresu místo, kde se budete většinu dne zdržovat, např. zaměstnání).
2.7. Zboží je zákazníkům doručováno výhradně na existující adresy v České republice, a to nejpozději třetí pracovní den následující po potvrzení objednávky, pokud zákazník neobdrží jinou informaci. Náklady spojené s dodávkou zařízení hradí poskytovatel (s vyjímkou „Samoinstalačního balíčku“).
2.8. Zboží může být zákazníkům dodáno později, než ve stanovené lhůtě, a to v případě, že vybrané zboží není momentálně na skladě.
2.9. Po opakovaném neúspěšném pokusu o dodání zboží zákazníkovi je objednávka bez náhrady zrušena.
2.10. Zákazník zadává objednávku na stránkách eShopu prostřednictvím veřejné počítačové sítě internet.
2.11. Zákazník je při vyplňování objednávky povinen uvádět pravdivé údaje.
2.12. Zákazník je povinen prokázat se při přebírání zásilky osobními a případně i jinými doklady, podle instrukcí eShopu, e-mailovou notifikací, případně operátorem a při dodání zboží předat kurýrní službě fotokopie těchto dokumentů.
2.13. Platbu za zboží uhradí zákazník v hotovosti při převzetí zboží od kurýra. To neplatí v případech, kdy celková výše objednávky překročí částku 100.000,- Kč, v nichž je nutné, aby zákazník uhradil cenu zboží předem bezhotovostním převodem podle instrukcí poskytovatele.
2.14. Daňový doklad o uhrazení ceny za objednané plnění obdržíte poštou, nejpozději do 10 dnů od obdržení plnění (ode dne plné úhrady dobírky). Dodavatelem plnění je společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. se sídlem Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 - Michle, IČ 60193336, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka 2322.
2.15. Reklamace mobilních telefonů nebo jiného zařízení, zakoupeného u společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., vyřizují všechny značkové prodejny společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Při reklamaci je nutno prokázat, že zboží bylo zakoupeno u společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., a to např. předložením daňového dokladu nebo záručního listu, který je součástí dodávky. Nároky z odpovědnosti za vady jsou upraveny zejména v ustanoveních § 616 - § 627 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník.
2.16. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě do 14 dnů od jejího uzavření (§ 53 odstavce 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník). Může tak učinit ve kterékoliv prodejně O2, jejichž seznam je uveden na www.cz.o2.com. Odstoupit od kupní smlouvy může zákazník v případě, že zakoupené zařízení je nepoškozené, kompletní a bez známek nepřiměřeného užívání, a když zákazník prokáže zakoupení zboží prostřednictvím eShopu, a to např. daňovým dokladem nebo vyúčtováním dodávky, které obdržíte společně se zásilkou. Nároky z odpovědnosti za vady jsou upraveny zejména v ustanoveních § 616 - § 627 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník.
2.17. Odstoupit od kupní smlouvy můžete v případě, že zakoupené zařízení je nepoškozené, kompletní a bez známek nepřiměřeného užívání, a když prokážete zakoupení zboží prostřednictvím elektronického obchodu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., a to např. daňovým dokladem nebo vyúčtováním dodávky, které obdržíte společně se zásilkou.
2.18. Zákazník souhlasí s tím, aby poskytovatel zpracovával jeho osobní údaje poskytnuté v souvislosti s objednáváním zboží a služeb, a to za účelem zpracování dat a akčních nabídek ve svém elektronickém obchodě.
3. Závěrečná ustanovení
3.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit dodavatele kurýrní služby a další parametry služby eShop.
3.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo dočasně či trvale zamezit poskytování služby eShop.
3.3. Na vztahy neupravené těmito Podmínkami se použijí přiměřeně ustanovení Všeobecných podmínek poskytování služeb elektronických komunikací prostřednictvím mobilních sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., v aktuálním znění, a obecně závazné právní předpisy České republiky.
3.4. Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 8. 2009. Okamžikem účinnosti nového znění Podmínek pozbývá jejich dřívější znění platnosti i účinnosti.
(dále též jen „Podmínky“)
1. Popis služby
1.1. Elektronický obchod (dále též jen „eShop“) umožňuje nákup zboží a služeb dle aktuální nabídky uvedené na webových stránkách eShopu, všem zákazníkům, kteří si zboží či služby objednávají prostřednictvím veřejné počítačové sítě internet.
2. Pravidla a podmínky poskytování služby eShop
2.1. Služba eShop je poskytována v souladu s příslušnými Všeobecnými podmínkami poskytování služeb elektronických komunikací společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. (dále jen „poskytovatel“) v aktuálním znění, Nákupním řádem elektronického obchodu v aktuálním znění a obecně závaznými právními předpisy České republiky
2.2. Objednávka zboží či služeb prostřednictvím eShopu může být omezena maximálním počtem kusů odebraného zboží.
2.3. V případě, že zákazník nesplní podmínky pro objednání zboží či služeb prostřednictvím eShopu, objednávka může být bez náhrady zrušena.
2.4. Na důkaz registrace objednávky do elektronického systému poskytovatele po jejím odeslání obdrží zákazník automaticky generovanou rekapitulaci své objednávky. K přijetí objednávky a tedy i uzavření smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem dochází až doručením následného e-mailu, v němž poskytovatel výslovně potvrzuje přijetí příslušné objednávky.
2.5. V případě, že se objednávku zákazníka nepodaří telefonicky (podle zákazníkem poskytnutých kontaktních telefonních údajů) nebo e-mailem potvrdit, může být objednávka bez náhrady zrušena.
2.6. Dodávky zboží jsou zajišťovány externí kurýrní službou, a to výhradně v pracovních dnech v době od 8:00 do 18:00 hodin. (Pro usnadnění doručení zásilky Vám doporučujeme uvést jako dodací adresu místo, kde se budete většinu dne zdržovat, např. zaměstnání).
2.7. Zboží je zákazníkům doručováno výhradně na existující adresy v České republice, a to nejpozději třetí pracovní den následující po potvrzení objednávky, pokud zákazník neobdrží jinou informaci. Náklady spojené s dodávkou zařízení hradí poskytovatel (s vyjímkou „Samoinstalačního balíčku“).
2.8. Zboží může být zákazníkům dodáno později, než ve stanovené lhůtě, a to v případě, že vybrané zboží není momentálně na skladě.
2.9. Po opakovaném neúspěšném pokusu o dodání zboží zákazníkovi je objednávka bez náhrady zrušena.
2.10. Zákazník zadává objednávku na stránkách eShopu prostřednictvím veřejné počítačové sítě internet.
2.11. Zákazník je při vyplňování objednávky povinen uvádět pravdivé údaje.
2.12. Zákazník je povinen prokázat se při přebírání zásilky osobními a případně i jinými doklady, podle instrukcí eShopu, e-mailovou notifikací, případně operátorem a při dodání zboží předat kurýrní službě fotokopie těchto dokumentů.
2.13. Platbu za zboží uhradí zákazník v hotovosti při převzetí zboží od kurýra. To neplatí v případech, kdy celková výše objednávky překročí částku 100.000,- Kč, v nichž je nutné, aby zákazník uhradil cenu zboží předem bezhotovostním převodem podle instrukcí poskytovatele.
2.14. Daňový doklad o uhrazení ceny za objednané plnění obdržíte poštou, nejpozději do 10 dnů od obdržení plnění (ode dne plné úhrady dobírky). Dodavatelem plnění je společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s. se sídlem Za Brumlovkou 266/2, 140 22 Praha 4 - Michle, IČ 60193336, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka 2322.
2.15. Reklamace mobilních telefonů nebo jiného zařízení, zakoupeného u společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., vyřizují všechny značkové prodejny společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. Při reklamaci je nutno prokázat, že zboží bylo zakoupeno u společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., a to např. předložením daňového dokladu nebo záručního listu, který je součástí dodávky. Nároky z odpovědnosti za vady jsou upraveny zejména v ustanoveních § 616 - § 627 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník.
2.16. Zákazník má právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě do 14 dnů od jejího uzavření (§ 53 odstavce 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník). Může tak učinit ve kterékoliv prodejně O2, jejichž seznam je uveden na www.cz.o2.com. Odstoupit od kupní smlouvy může zákazník v případě, že zakoupené zařízení je nepoškozené, kompletní a bez známek nepřiměřeného užívání, a když zákazník prokáže zakoupení zboží prostřednictvím eShopu, a to např. daňovým dokladem nebo vyúčtováním dodávky, které obdržíte společně se zásilkou. Nároky z odpovědnosti za vady jsou upraveny zejména v ustanoveních § 616 - § 627 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník.
2.17. Odstoupit od kupní smlouvy můžete v případě, že zakoupené zařízení je nepoškozené, kompletní a bez známek nepřiměřeného užívání, a když prokážete zakoupení zboží prostřednictvím elektronického obchodu společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., a to např. daňovým dokladem nebo vyúčtováním dodávky, které obdržíte společně se zásilkou.
2.18. Zákazník souhlasí s tím, aby poskytovatel zpracovával jeho osobní údaje poskytnuté v souvislosti s objednáváním zboží a služeb, a to za účelem zpracování dat a akčních nabídek ve svém elektronickém obchodě.
3. Závěrečná ustanovení
3.1. Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit dodavatele kurýrní služby a další parametry služby eShop.
3.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo dočasně či trvale zamezit poskytování služby eShop.
3.3. Na vztahy neupravené těmito Podmínkami se použijí přiměřeně ustanovení Všeobecných podmínek poskytování služeb elektronických komunikací prostřednictvím mobilních sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s., v aktuálním znění, a obecně závazné právní předpisy České republiky.
3.4. Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 8. 2009. Okamžikem účinnosti nového znění Podmínek pozbývá jejich dřívější znění platnosti i účinnosti.
* O2 Mobilní internet sadu za 495,-Kč včetně DPH může v období od 1.11.2010 do 30.5.2011 zakoupit zákazník, který na www.o2pripojse.cz vyplní číslo platné ISIC/IYTC/ITIC karty a zároveň poskytne své kontaktní údaje (jméno, příjmení a mobilní telefonní číslo) společně se souhlasem, že O2 je oprávněna zpracovávat tyto údaje pro marketingové účely a využít tyto údaje pro oslovení zákazníka s marketingovou nabídkou. Zákazník může zakoupit pouze jednu sadu. Na SIM kartě, která je součástí sady, je dostupná nabídka 5 týdnů Internetu zdarma.